أي شكوى ترد للمركز من الأفراد أو الجهات بشأن ملاحظات على مشاريع البنية التحتية، أو مخالفة للضوابط والاشتراطات، أو ضرر ناتج عن تنفيذ الأعمال.
المصدر: مركز مشاريع البنية التحتية بمنطقة الرياض: دليل مصطلحات أعمال ومشاريع البنية التحتية
يُستأنس بالمصطلح في فهم النص؛ ليس سند نظام.