ضبط الجودة

العمليات والإجراءات التي تم تطويرها والعمل بها لضمان أن أداء المنشأة أو البرنامج والخدمات التي تقدمها تتوافق مع المعايير والمواصفات المحددة مسبقًا.

Processes and procedures developed and implemented to ensure that the performance of the institution or program and the services provided comply with predefined standards and specifications

المصدر: هيئة تقويم التعليم والتدريب: سياسات اعتماد التدريب